Om oss

02.11.2023

Fast Food Service har for lengst tatt en solid posisjon i markedet som totalleverandør av utstyr og service til små og store kjøkken. FFS ble startet opp i 1999 med kun to ansatte. Siden har vi vokst, og i dag har vi 35 flotte ansatte på laget, og vi omsetter for over 120 millioner. Vi er landsdekkende, med godt innarbeidede servicepartnere

 

 

 

Hva er vårt mål?

Målet vårt er å være den foretrukne storkjøkkenleverandøren av produkter, løsninger og tjenester i de markedene vi er representert. Ved å inneha den beste kompetansen, levere kvalitetsprodukter og yte optimal service skal vi klare å nå dette målet. FFS ønsker også å være ledende på service og kvalitetsutstyr innen HORECA i Norge, noe vi får god hjelp til av flinke medarbeidere som alltid tilbyr kundeservice på øverste nivå. 
 

Vi tilbyr både salg og leasing

I tillegg til å kunne tilby salg av kvalitetsprodukter kan vi også sikre våre kunder gunstige leasingavtaler via våre leasingpartnere. Ønsker du å vite mer kan du ta kontakt med oss, så spikres den perfekte leasingavtalen for deg og din bedrift. 
 

Vi holder dine kostnader nede

For oss er det viktig å kunne tilby våre kunder produkter med lang levetid og få utgifter.
Vi følger nøye med på livsløpskostnadene til produktene vi selger. Om en kunde har høyere utgifter enn normalt tilknyttet reparasjon og vedlikehold, undersøker vi hele bildet, og ser om det kan finnes behov for eksempelvis opplæring i vedlikehold og renhold. Dette gjøres for å unngå unødvendige kostnader i fremtiden. Vi følger tett med på hver enkelt kunde og deres produkter, slik at kostnadene kan holdes nede hele veien.  

Vi har de beste kundene

Det er et mål for oss å alltid ha det moro på jobben, og det håper vi smitter over på kundene våre. Vi har de beste kundene, og gjør alt for å levere produkter de trenger slik at de igjen kan levere det beste til sine kunder. Fremtidens vinnere har de høyeste kvalitetskravene. For å oppnå dette må vi ha kontroll i alle ledd. Derfor registrerer vi all kundekontakt, lagerbeholdning, hvilken informasjon som går ut, samt mye mer, for å ha full oversikt over kundetilfredsheten. Våre kunder skal alltid føle seg ivaretatt og profesjonelt behandlet.

Hva vi ønsker? At du skal kunne tilby smakfulle opplevelser til dine kunder, fra våre stabile og gode maskiner.

Les mer...Vis mindre...

Miljø og bærekraft

02.11.2023

Åpenhetsloven

I juli 2022 trådte loven om virksomheters åpenhet og arbeid med grunnleggende menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold (Åpenhetsloven) i kraft. Loven har som formål å fremme virksomheters respekt for grunnleggende menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold i forbindelse med produksjon av varer og tjenester, og å sikre allmennheten tilgang til informasjon om hvordan virksomheter håndterer negative konsekvenser for grunnleggende menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold.
Fast Food Service Norge AS sin holdning til arbeid med Åpenhetsloven er at det er en del av bærekraftsarbeidet vårt og at vi skal bruke loven som et middel for å få til forbedringer i verdikjeden vår.

 

 

 

FFS har sertifisering i Miljøfyrtårn 

FFS fikk miljøfyrtårn sertifisering i 2021, og har siden jobbet jevnlig med våre rutiner for å redusere belastningen på miljøet. Det innebærer at vi til en hver tid må oppfylle kriterier som bidrar til en positiv miljøeffekt. Kriteriene adresserer hvordan vår drift og varer/tjenester har effekt på klima, miljø og arbeidsmiljø. Derfor er det både fokus på direkte påvirkning fra drift og indirekte påvirkning via verdikjeden. Kriteriene er basert på på temaer som virksomheter har til felles: avfall/ombruk, energi, innkjøp, transport, naturmangfold og arealbruk, arbeidsmiljø, samt styring og forankring.

Bærekraftsmålene i Miljøfyrtårn-sertifiseringen
(hentet fra www.miljofyrtarn.no)

• Mange sertifiseringskriterier kan kobles til bærekraftsmål 12 om ansvarlig forbruk og produksjon. Her finnes delmål som virksomheter i stor grad kan påvirke direkte innen avfall/ombruk, håndtering og utslipp av kjemikalier, samt styring av bærekraftsarbeidet.
• Bærekraftsmål 8 om anstendig arbeid og økonomisk vekst er også relevant for mange virksomheter. Spesielt fordi det inneholder delmål om å fremme et trygt og sikkert arbeidsmiljø.
• Ettersom utslipp av mikroplast og forurensning av vann adresseres i sertifiseringen er det naturlig at noen kriterier kobles til bærekraftsmål 14 om livet i havet.
• Naturmangfold og arealbruk adresseres som eget miljøtema i Miljøfyrtårn og handler derfor om mye av samme tematikk som vi finner i bærekraftsmål 15 om livet på land. For eksempel ved at virksomheter skal arbeide for bevaring og positiv tilrettelegging for natur, og fjerne/forhindre spredning av plantearter som er forbudt å omsette.
• Miljøfyrtårn lager også klimaregnskap til sertifiserte virksomheter basert på deres innrapporterte data. Denne rapporteringen og bevisstgjøringen rundt direkte og indirekte utslipp av klimagasser er viktig for å nå bærekraftsmål 13 - Å stoppe klimaendringene.

 

Har du spørsmål knyttet til vårt arbeid med åpenhetsloven?  Send en mail til sustainability@ffs.no

 

Redegjørelse av aktsomhetsvurderinger for Fast Food Service Norge AS

Les mer...Vis mindre...

FFS som arbeidsgiver

02.11.2023

Jobbe for oss
Vi ønsker å være den beste arbeidsgiveren i markedet. Det blir vi ved å ha den beste kompetansen, ha de beste kundene, de beste produktene og yte den beste servicen! Vi er nå et engasjert team på rundt 32 medarbeidere.

Vi har som målsetning å tilby bransjens beste kompetanse, levere de beste produktene og tilby den beste servicen! Dersom du synes at våre mål høres spennende ut bør du ta kontakt med oss for en prat. Hvis du blir en del av vårt team vil du få muligheten til å samarbeide med og bli opplært av noen av de beste personene i bransjen. 

Vi tror at løpende opplæring, personlig tilbakemeldinger og anerkjennelse av hver eneste medarbeider er med på å skape en arbeidsplass hvor du kan utfolde deg og yte en meningsfull innsats.

 

 

 

Vårt arbeidsmiljø
I FFS har vi et veldig godt arbeidsmiljø. Vårt gode arbeidsmiljø bygger på tillit, åpenhet, engasjement, kollegialt vennskap, felles aktiviteter, god kommunikasjon og ryddige arbeidsforhold. 
 
Vi skal glede oss til å gå på jobb, hver eneste dag! Når man ønsker å være blant de beste arbeidsgiverne krever det litt ekstra innsats. Vi har innført et program for medarbeiderutvikling, vi måler engasjement, vi har gode onboardingrutiner, elektroniske håndbøker m.m. Gjennom disse initiativene ønsker vi å ivareta din trivsel og personlige utvikling hos oss.  

Når du jobber hos oss vil du få den nødvendige opplæring, du vil få videreutviklet dine ferdigheter, du vil få nye venner, og du vil bli gitt tillitt – vi heier på hverandre og jobber sammen for at vi skal nå våre mål!


Hos FFS:
• Vet vi at god kommunikasjon er nøkkelen til suksess
• Bidrar vi til hverandres utvikling og suksess
• Samarbeider vi på kryss av avdelingene
• Er vi pålitelige og møter godt forberedt
• Er vi serviceinnstilte og leverer på kvalitet

Noen lurer på hva lønnen er, men dette er avhengig av hvem du er og hva du kan bidra med. Her er en pekepinn:

• Konkurransedyktig lønn
• Flexitidsordning
• Gode arbeidstids- og overtidsordninger
• 5 ukers ferie
• God bilordning (for aktuelle stillinger)
• Gode pensjons- og forsikringsordninger

Ledige stillinger legges ut på våre nettsider og blir fortløpende lagt ut på finn.no


Mangfold
Når vi bygger opp teamet for å ha den beste kompetansen i markedet, så er vi bevisste på  å rekruttere mennesker med ulik bakgrunn, erfaring, kultur og verdier. Vi tror at et mangfoldig sammensatt team kan yte bedre enn et homogent team. Vi tror at utvikling av ideer og løsninger er bedre når vi har forskjellig bakgrunn og erfaring. 

Vi vil gi alle en lik sjanse for ansettelse, utvikling og forfremmelse. Vi tar sterk avstand fra rasisme og mobbing. Vi har allerede et ti-talls antall nasjoner representert hos oss. Mangfold handler om mer enn etnisitet. Hos oss er det en selvfølgelighet at du får like muligheter uavhengig av rase, legning, religion, politisk syn, alder, og kjønn.  Vi kan tilrettelegge for individuelle behov. 

Noe av det som er med på å forme FFS sitt gode arbeidsmiljø er at vi aksepterer og setter pris på vårt varierte mangfold. Vi ser at nye vennskap utvikles på jobb, og at samholdet blant medarbeiderne er sterkt. Vi har medarbeidere som hjelper og støtter hverandre!

Les mer...Vis mindre...

Ledige stillinger og lærlinger

02.11.2023

FFS er i kontinuerlig vekst og vi er alltid interessert i å komme i kontakt med engasjerte serviceteknikere. Hvis du er en dyktig servicetekniker som liker å skru har du nå en mulighet til å bli en del av vårt dyktige team. 

 

 

 

Servicetekniker: 

Vi tenker at de beste teknikerne har noen felles trekk: 
• De liker å arbeide nøyaktig og effektivt
• De kan følge planer og prosedyrer
• De liker aller best å jobbe selvstendig, men greier fint å samarbeide med andre
• De har skjønt at god kommunikasjon er nøkkelen til suksess
• De evner å kunne løse akutte problemer raskt 
• De har alltid likt å åpne opp ting og skru litt for å finne ut hvordan ting fungerer 

Høres dette ut som deg, så kan du gjerne sende oss en åpen søknad på post@ffs.no


Lærlingordning:


FFS er en godkjent lærlingbedrift. Høsten 2018 tok vi inn vår første lærling. Hvis du er interessert i å ta Fagbrev - Elektroreparatør kan du ta kontakt med oss for å sjekke ut mulighetene.
Det er mange fordeler med å starte som lærling: 
• Vi gir deg lønn under utdannelsen (tilsvarende 50% av vanlig lønn i en to-års periode) 
• Du jobber med dyktige og engasjerte serviceteknikere som har sterkt fokus på service og kvalitet
• Vi gir deg en full opplæringsplan som dekker alle fagområdene som er påkrevet, samt teoretiske kurs
• Utdanningsetaten tilbyr nødvendig veiledning og støtte gjennom hele læretiden
• Du kan med stor sannsynlighet ansettes etter endt læretid og gjøre din videre karriere hos oss
Som lærebedrift kan vi love deg:
• Et godt introduksjonsprogram (onboarding)
• Et godt arbeids- og læringsmiljø
• Et godt system for planlegging, gjennomføring og vurdering av opplæringen
• Vurderingssamtaler minst hvert halvår
• Lønn som avtalt i lærekontrakten, og attraktive goder
• Du vil bli meldt opp til fag- eller svenneprøve ved læretidens slutt 

 

Arbeidspraksis og skoleelever: 


Arbeidspraksis NAV: Vi kan fra tid til annen tilby opplæring og tilrettelegging av arbeid for mennesker med ulike behov. Ta kontakt med daglig leder for mer informasjon om dette.
Arbeidspraksis skole: Innimellom blir vi kontaktet av skoleelever som ønsker praksis i forbindelse med skolen. Det kan være arbeidsuke, OD dager, eller annen praksis. Vi er åpne for å tilrettelegge for dette. Ta kontakt med daglig leder for å høre mer om hva vi kan tilby. 

Les mer...Vis mindre...

Veiledende salgs- og leveringsbetingelser

11.04.2025

Fast Food Service AS - Veiledende salgs- og leveringsbetingelser storkjøkken

Veiledende salgs-og leveringsbetingelser storkjøkken


1 Anvendelsesområde


Disse alminnelige salgs- og leveringsbetingelser gjelder når 
partene skriftlig eller på annen måte har avtalt dem. Avvik fra 
disse leveringsbetingelsene må avtales skriftlig.
Med "skriftlig" menes i disse betingelsene et dokument som er 
undertegnet, telefaks, e-post eller annen avtalt kommunikasjon. 
(SMS faller utenfor)


2 Produktinformasjon


Opplysninger i produktinformasjon og prislister er bindende 
bare hvis de er en del av avtalen eller avtalen uttrykkelig 
henviser til dem.


3 Tegninger og andre dokumenter


Alle tegninger og andre tekniske dokumenter om materiell eller 
tilvirkning forblir den parts eiendom som har overlevert dem. 
Mottatte dokumenter kan ikke brukes til annet formål uten 
samtykke fra den andre parten.
Selgeren skal stille nødvendige tegninger og tekniske 
dokumenter til disposisjon ved levering. Unntatt er tegninger og 
dokumenter som knytter seg til tilvirkningen av materiellet eller 
reservedeler.
Det er vanlig å inkludere bestemmelser om immaterielle 
rettigheter og opphavsrett i kontrakter ved B2B-salg. Slike 
kontraktsmessige bestemmelser kan spesifisere 
bruksrettigheter, lisensiering og eventuelle begrensninger i 
forhold til åndsverkene som inngår i produktene eller tjenestene 
som selges.


4 Kontrakt


Endringer i kjøpe/leie-kontrakten er gyldige bare hvis de er 
skriftlig og undertegnet av begge parter. Andre kontrakter og 
vilkår har prioritet etter Storkjøkkenleverandørenes betingelser. 
Det vises i denne sammenheng spesielt til NS 8406 og NL 01.
Dersom kjøper får muligheten til å avbryte en kontrakt knyttet til 
standardprodukter, vil det bli belastet 15 % av 
kontraktssummen hvis avbestillingen skjer før varene er sendt 
fra selger. Hvis kontrakten omfatter spesiallagde eller spesifikt 
bestilte varer, kan avbestilling med påfølgende belastning kun 
skje etter selgers skriftlige samtykke.
Returnering av allerede leverte varer kan kun skje etter en 
skriftlig avtale med selger. Kjøper vil da pålegges en belastning 
på minimum 15 % av kontraktssummen. Kostnadene og 
risikoen ved retur av varene påhviler kjøperen.


5 Gjenstand for levering


Gjenstanden for levering er det som er beskrevet i kontrakten 
og vedlegg. Leveransen skal oppfylle gjeldende krav og 
forskrifter på kontraktstidspunktet, men er uten ansvar for 
oppfyllelse av særskilte pålegg utover dette.. Tekniske data 
relatert til avtalen må tolkes med en toleransegrense i samsvar 
med de angitte opplysningene, i tråd med til enhver tid 
gjeldende norske standarder.


6 Salgspant


Selgeren har rett til å beholde salgspant i de leverte 
gjenstandene og opprettholde eierskapet til disse inntil 
kjøpesummen, sammen med eventuelle omkostninger som 
følge av salget, er fullstendig betalt.
Salgspant oppstår når partene, senest ved overleveringen, 
inngår en spesifikk avtale som tydelig angir de eiendelene som 
pantet skal gjelde for, samt den aktuelle kjøpesummen eller 
innkjøpsfinansieringen det skal sikre. Hvis flere ting er kjøpt 
med salgspant under ett, anses panteretten å gjelde for alle 
eiendelene som sikkerhet for den samlede fordringen, i 
samsvar med panteloven § 3-17.
Kjøperen har ikke rett til å disponere over salgsgjenstanden, 
verken fysisk eller juridisk, på en måte som reduserer verdien 
av salgsgjenstanden eller innskrenker selgerens rett til dekning. 
Dette gjelder ikke for ordinær og forutsatt bruk. Kjøperen kan 
ikke flytte salgsgjenstanden fra den angitte adressen uten 
skriftlig samtykke fra selgeren.
Salgspantet opprettholdes uendret selv om betalingsvilkårene 
endres.
Hvis selgeren har brukt betegnelsen "eiendomsforbehold" eller 
"salg på leiekontrakt" ved kontraktsinngåelsen, har dette 
samme juridiske virkning som om salgspant er avtalt, i henhold 
til panteloven § 3-22.


7 Priser


Oppgitte priser er netto ekskl. mva, med mindre annet er avtalt 
skriftlig.
Montering, demontering og installasjon skjer for kjøpers regning 
og fremkommer som egne poster i fakturaen, hvis annet ikke er 
skriftlig avtalt.


8 Betaling


Overdragelse skjer mot kontant betaling, med mindre annet er 
avtalt skriftlig. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente.
Ved forsinket betaling, regnes forsinkelsesrente i.h.t. 
forsinkelsesrenteloven (lov av 17. desember 1976 nr.100), hvis 
annet ikke skriftlig er avtalt.


9 Levering og risikoovergang


Dersom en leveringsklausul er avtalt, skal tolkningen av den 
skje i samsvar med de gjeldende INCOTERMS ved inngåelsen 
av avtalen.
Hvis det ikke er avtalt noen spesifikk leveringsklausul, skal 
leveringen skje i samsvar med prinsippet "Ex Works" 
(avsenderens sted).
Risikoen for varen overføres til kjøperen når varen er gjort 
tilgjengelig for kjøperen som avtalt.
Dersom varen ikke blir hentet eller mottatt til rett tid, og dette 
skyldes kjøperen eller forhold på hans side, overføres risikoen 
til kjøperen når varen er gjort tilgjengelig for ham, og det 
oppstår kontraktsbrudd fra hans side ved at han ikke overtar 
varen. Dersom kjøperen skal hente varen på et annet sted enn 
selgeren, overføres risikoen når leveringstiden er inne, og 
kjøperen er informert om at varen er tilgjengelig på 
leveringsstedet.
Varene sendes på kjøperens regning og risiko. Selgeren har 
frihet til å velge transportmåten, med mindre annet er skriftlig 
avtalt. Transportforsikring skal kun tegnes etter kjøperens 
skriftlige ordre og spesifikasjoner, og kostnadene påløper 
kjøperen.
Kjøperen er pålagt å opprettholde en fullverdiforsikring av varen 
fra leveringstidspunktet til den er fullt betalt.


10 Leveringstid - forsinkelse


Dersom partene har angitt et tidsrom for når levering skal skje i 
stedet for å fastsette en bestemt dato, begynner fristen å løpe 
fra tidspunktet for kontraktsinngåelsen. Dersom varen skal 
leveres i henhold til kjøperens anvisninger og/eller 
spesifikasjoner, begynner fristen fra det tidspunktet selgeren 
mottar spesifikasjonene fra kjøperen.
Dersom selgeren ikke kan levere varen til rett tid, eller det er 
grunn til å anta at forsinkelse fra hans side er sannsynlig, må 
han umiddelbart informere kjøperen om dette. Samtidig skal 
selgeren opplyse om årsaken til forsinkelsen og om mulig angi 
når levering kan forventes. Hvis selgeren unnlater å oppfylle 
denne plikten, må han erstatte kjøperen for dokumenterte 
ekstrakostnader som følge av manglende varsel, kostnader 
som kjøperen kunne ha unngått hvis han hadde blitt varslet.
Dersom kjøperen ikke kan motta materialet på det avtalte 
tidspunktet, eller det er grunn til å anta at forsinkelse fra hans 
side er sannsynlig, må kjøperen umiddelbart og skriftlig 
informere selgeren om dette. Samtidig må årsaken til 
forsinkelsen oppgis, og om mulig må kjøperen angi når mottak 
kan forventes. Med mindre det er klart at forhold som beskrevet 
i punkt 15 (force majeure) foreligger, forfaller kjøpesummen til 
betaling som om kontraktsmessig oppfyllelse har skjedd. I slike 
tilfeller kan selgeren velge å heve kjøpet og kreve erstatning.
Hvis leveringen utsettes på grunn av forhold hos kjøperen, kan 
selgeren arrangere lagring av varene for kjøperens regning og 
risiko. Kjøperen må selv sørge for forsikring av materialet.


11 Undersøkelse ved levering


Kjøperen skal ved levering undersøke om leveransen 
samsvarer med bestillingen.
Dersom montering er en del av avtalen, skal både selgeren og 
kjøperen foreta besiktigelsen sammen. Kjøperen forplikter seg 
til umiddelbart å reklamere over åpenbare feil og mangler som 
blir oppdaget.
Hvis leveringen blir forsinket på grunn av omstendigheter som 
omfattes av ansvarsfritak (force majeure), som beskrevet i 
regelen om kontrollansvar i § 18, forlenges leveringstiden med 
en rimelig periode i henhold til omstendighetene. Dette gjelder 
selv om omstendighetene inntreffer etter den opprinnelige 
avtalte leveringstiden. Ved force majeure påløper ingen 
konvensjonalbot eller erstatning.


12 Erstatning ved forsinkelse


Ved overskridelse av avtalt leveringstid påtar selgeren seg en 
konvensjonalbot på 0,5 % av kontraktssummen for hver hele 
ukes forsinkelse. Hvis forsinkelsen kun gjelder en del av 
materiellet, beregnes konvensjonalboten av den delen av 
kjøpesummen som knytter seg til den forsinkede delen av 
salgsgjenstanden. Dersom beregningsgrunnlaget overstiger kr 
100.000,-, vil konvensjonalboten bli beregnet med 0,25 % per 
hele uke.
Konvensjonalboten kan imidlertid ikke overstige 7,5 % av 
beregningsgrunnlaget. Det er viktig å merke seg at krav om 
konvensjonalbot må fremsettes innen 6 måneder etter den 
opprinnelige leveringsdatoen; ellers tapes retten til å kreve slik 
bot.
Dersom kjøperen har krav på maksimal konvensjonalbot og 
selgeren fortsatt ikke kan levere, har kjøperen rett til å fastsette 
en siste, rimelig frist for levering skriftlig. Denne fristen kan ikke 
være kortere enn én uke. Dersom selgeren oversitter også den 
nye fristen, og dette ikke skyldes forhold han ikke bærer 
ansvaret for, har kjøperen rett til å skriftlig heve kjøpet.
Vedrørende spesialtilvirkede produkter kan kjøper kun heve 
kjøpet dersom forsinkelsen ville medføre at hans formål med 
kjøpet blir vesentlig forfeilet.


13 Konsekvenser av mislighold - reklamasjon


Dersom det oppstår material-, produksjons- eller 
konstruksjonsfeil innen ett år fra levering, eller fra det tidspunkt 
varen kunne vært levert fra selger dersom dette kommer 
tidligere, anses varen å ha en mangel med mindre selger kan 
påvise at feilen skyldes skade eller mangler som oppstår som 
følge av:
At installasjonen ikke er utført av selger eller den selger 
utpeker, og denne ikke er utført i henhold til 
bruksanvisninger/instruksjoner eller gjeldende offentlige 
bestemmelser.
Mangelfullt vedlikehold, behandling/bruk i strid med 
bruksanvisninger/instruksjoner eller annen uforsvarlig 
behandling, inngrep/reparasjoner utført av personer som ikke 
er autoriserte reparatører på produktet, eller ved bruk av 
uoriginale deler.
Uhell eller andre forhold etter leveringen som ligger utenfor 
selgerens kontroll, herunder spenningsvariasjoner utover +/- 10 
% av merkespenning, lynnedslag, elektriske forstyrrelser eller 
uregelmessigheter i vannforsyningen.
Korrosjon/avleiring som følge av plassering i unormalt fuktige 
rom eller på grunn av vannkvaliteten.
Slitasje som følge av normal bruk.
Feil eller mangler som skyldes materiale fra kjøper, eller 
konstruksjoner som er foreskrevet eller spesifisert av kjøper.
Reklamasjonsretten for servicearbeider og reservedeler er 3 
måneder, med mindre annet er angitt. Det samme gjelder ved 
salg av brukte produkter.
Selger har ikke ansvar for mangler utover det som er beskrevet 
over, og kjøper har ikke krav på erstatning med mindre selger 
har opptrådt grovt uaktsomt.


14 Frister for å reklamere


Kjøper forplikter seg til å varsle selger skriftlig så snart som 
mulig og senest innen 7 dager etter oppdagelse av feil eller 
mangler ved det leverte produkt. Manglende varsling gir kjøper 
rett til å fremsette krav bare dersom selger har utvist forsett 
eller grov uaktsomhet.
Ved beregning av fristen inkluderes ikke utleveringsdagen, og i 
tilfelle heller ikke dagen da undersøkelsen ble utført.
Varslingen skal inneholde en beskrivelse av hvordan mangelen 
manifesterer seg. Dersom kjøperen ikke gir skriftlig 
underretning til selgeren om en mangel innenfor de angitte 
fristene, mister kjøperen retten til å fremsette krav på grunn av 
mangelen.
Hvis det er grunn til å tro at mangelen kan føre til risiko for 
skade, skal melding gis umiddelbart. Dersom det ikke gis 
umiddelbar melding, mister kjøperen retten til å fremsette krav 
basert på skade som oppstår og som kunne ha vært unngått 
hvis slik melding var blitt gitt.


15 Konsekvenser av reklamasjon


Etter å ha mottatt skriftlig melding fra kjøperen i samsvar med § 
14, jf. § 13, skal selgeren, innen rimelig tid, rette opp mangelen. 
Reparasjonen vil normalt bli utført hos kjøperen, med mindre 
selgeren finner det mer hensiktsmessig å få den mangelfulle 
delen eller materiellet returnert for reparasjon eller erstatning 
på selgerens sted.
Selgeren dekker kostnadene for reservedeler og den anvendte 
tiden til reparasjonen/utbedringen. Transport-, reise- og 
oppholdsutgifter påløper kjøperen, med mindre det er spesifikt 
avtalt annerledes.
Hvis demontering og innmontering av delen krever spesiell 
ekspertise, er selgeren forpliktet til å utføre denne prosessen. 
Hvis slik ekspertise ikke er påkrevd, anses selgerens 
forpliktelser som oppfylt når han leverer en tilfredsstillende 
reparert eller erstattet del til kjøperen.
Enhver forsendelse i forbindelse med utbedring eller utskifting 
skjer for selgerens regning og risiko. Kjøperen må følge 
selgerens instruksjoner angående forsendelsesmetode.
Kjøperen må dekke eventuelle ekstrakostnader for selgeren 
ved avhjelp av mangelen som følge av at materiellet befinner 
seg på et annet sted enn det avtalte bestemmelsesstedet, eller 
leveringsstedet hvis det ikke er angitt i avtalen.
Hvis kjøperen har rapportert en mangel i henhold til § 13, og 
det viser seg at det ikke er noen mangel som selgeren er 
ansvarlig for, har selgeren rett til kompensasjon for arbeidet og 
kostnadene reklamasjonen har påført ham.
Hvis rettingen av mangelen involverer inngrep i annet enn 
materiellet, må kjøperen dekke kostnadene og utgiftene knyttet 
til dette.
Mangelfulle deler som er byttet ut skal stilles til selgerens 
disposisjon dersom han ber om det, og blir da hans eiendom.
I stedet for å utbedre mangelen har selgeren rett til å levere en 
ny del helt eller delvis.
Hvis selgeren ikke oppfyller forpliktelsene sine i henhold til § 15 
innen rimelig tid, kan kjøperen skriftlig gi selgeren en siste frist 
for oppfyllelse. Hvis forpliktelsene ikke er oppfylt innen den 
angitte fristen, har kjøperen, etter eget valg, rett til:
a) å utføre nødvendige reparasjoner og/eller skaffe 
nye deler på selgerens regning og risiko, forutsatt at dette 
gjøres på en fornuftig og rimelig måte, eller b) å kreve 
prisavslag.


16 Heving


Hvis mangelen er betydelig, kan kjøperen, i stedet for å følge 
bestemmelsene i § 16 a og b, velge å heve avtalen ved å 
sende skriftlig melding til selgeren. Kjøperen har også rett til å 
heve avtalen hvis mangelen, til tross for tiltakene nevnt i § 15 
a), fortsatt er betydelig. Ved heving kan kjøperen kreve 
erstatning for det tapet han har pådratt seg, begrenset oppad til 
15 % av den avtalte kjøpesummen.
Selger har ikke ansvar for mangler ut over det som er angitt i § 
13.


17 Fritakelsesgrunner (force majeure)


Følgende forhold fritar selgeren og/eller kjøperen for ansvar, 
dersom de hindrer oppfyllelsen av avtalen eller gjør 
oppfyllelsen urimelig byrdefull:
Arbeidskonflikter og andre forhold som partene ikke kan 
kontrollere, slik som brann, krig eller krigslignende tilstander, 
beslag, valutarestriksjoner, maskinskade, blokade, havari, 
oversvømmelse, forbud mot inn- eller utførsel eller manglende 
lisens for slike, borgerlige uroligheter, knapphet på 
transportmidler, generell mangel på varer, mangel på drivkraft, 
samt mangler ved leveranser fra underleverandører eller 
forsinkelser av slike leveranser som følge av de nevnte 
omstendighetene.
Disse omstendighetene kan bare påberopes dersom deres 
innvirkning på leveringen ikke kunne forutses ved 
avtaleinngåelsen.
Den parten som vil påberope seg fritakelsesgrunnene, skal 
uten ugrunnet opphold gi skriftlig melding til den andre parten 
om hindringens inntredelse og opphør.
Ved fritakelsesgrunner hos kjøperen skal kjøperen dekke 
selgerens kostnader for å sikre og beskytte leveransen. For 
øvrig er ingen av partene ansvarlig for ytterligere 
konvensjonalbot eller erstatning.
18 Ansvar for tingsskade forvoldt av materiellet
Kjøper skal erstatte selger/leverandør og holde dem 
skadesløse for ethvert krav som fremsettes av tredjepart som 
følge av skader forårsaket av det leverte materiellet.


19 Lovvalg


Tvister avgjøres etter norsk rett.


20 Verneting


Partene avtaler at selgers forretningsadresse skal være 
verneting.
Dersom en tredjepart retter erstatningskrav mot selger for 
skade eller tap, forplikter kjøper seg til å la seg saksøke ved 
den domstolen eller voldgiftsretten som behandler 
erstatningskrav mot selger, basert på påstått skade eller tap 
forårsaket av det leverte materiellet.

Les mer...Vis mindre...